世田谷区で鍵屋の口コミ・評判が高い業者の共通点とは？

事前に料金説明がある

サービス内容や鍵の状態によっても、必要な費用は異なります。状況を確認したうえで、事前に料金についてきちんと説明してくれるという評価がある業者は安心です。

一方、事前の状況把握や料金説明を怠る業者の場合は、作業後に明らかに相場より高額な費用を請求されるといったトラブルにつながるリスクもあるため、注意しなければなりません。

電話対応がよい

「電話に応じたスタッフの対応がよかった」といった、電話対応に関する口コミ・評判もチェックすることをおすすめします。電話対応の態度が悪いという問題がある場合は、スタッフの教育が行き届いていない恐れがあるためです。

作業スタッフの対応力が高い

トラブル解決のための技術力を備えていることはもちろん、専門知識や地域性などの知識を活かし、状況に合わせた柔軟な提案をしてくれる作業スタッフが在籍する業者を選ぶことも大切です。作業スタッフの雰囲気のよさだけでなく、状況に合った提案力を評価する声もチェックしてみてください。

アフターフォローがしっかりしている

作業後の一定期間はメンテナンス費用が不要、といった「アフターフォロー」に関するよい口コミ・評判も要チェックです。万が一、作業が完了した後に不具合が起き、後日改めて調整が必要になってしまったときも、アフターサービスが充実している業者であれば安心して追加作業を依頼できます。

依頼人・立会人の氏名および電話番号

依頼人と現場の立会人が異なるときは、それぞれの氏名を伝える必要があります。依頼の電話を切った後に、追加の確認や場所の確認などで連絡を取り合うこともあるため、電話番号も必要です。

現場の住所

落ち着いて正確な住所を伝えることが大切です。集合住宅の場合は、マンション・アパート名や部屋番号まで忘れずに伝えるようにしてください。

鍵の詳細や状態

• 鍵のメーカー
• 型番
• ドアの厚み

など、わかる範囲内で詳細を伝えておくと、業者が事前に必要な道具や準備内容を判断できるため、スムーズに作業を始められます。

車の場合は、

• 車種やメーカー
• 型式指定番号
• 車の状態

を伝えるとスムーズです。

作業希望日時

緊急ではない場合は、都合のよい日程の候補を挙げておきましょう。

世田谷区にお店を構える「カギのまかせなさい」は、店舗受付はもちろん、鍵のトラブルに対する出張対応も行っております。緊急の際は付近を巡回しているサービスマンが急行するため、出張対応エリア内であれば10分～60分程度で駆けつけます。鍵に関するトラブルでお困りの際は、ぜひともお気軽にご相談ください。